智能客服平台为企业流量实现营销转化
互联网当道的时代，任何一家企业从某个角度来说都是服务企业，企业的根本目的就是客户，产品，效益。而如何让客户得到满意的服务体验是我们企业需要考虑的。现在的企业公司都有自己的网站，但是如何让网站不成为摆设呢？这就需要我们引流，而流量的最终目的就是为我们企业带来效益。
企业可以借助七鱼智能客服向智能化客户服务中心演进，智能客服可以对接企业全部流量渠道并统一平台管理，帮助企业在电话客服的基础上，开通手机APP、微信、网页、自媒体等客户服务渠道，依托互联网，拓宽客户来源，并能实时响应，7*24小时在线，提升用户体验。智能客服还可依托数据中台打通数据，实现各类业务数据的汇聚和集中处理;对客服中心每日与客户接触对海量数据进行分析、洞察，实现以用户为中心对需求识别、业务优化、决策参考等良性循环数据运营。此外，引入七鱼智能云呼叫中心，可以实现呼叫中心智能应答、智能导航、线上线下一体化智能运营，根据用户需求匹配最佳资源，实现降本增效。
企业可以借助七鱼智能智能外呼机器人进行智能电销等营销工作，由机器人与客户进行多轮真人语音交互，快速专业业务解答，主动引导完成外呼任务，七鱼智能外呼机器人可以开启自动筛客，并将线索跟人工坐席打通实现自动分配，实现销售线索全过程管理，外呼机器人在筛选到意向客户时可直接通话转接衔接人工坐席，做到优先线索及时跟进转化，通过预测式外呼，空号检测，智能打断等手段还可有效提升拨打效率与效果，此外，七鱼智能决策引擎，从用户画像到智能触达用户，能有效提升电销转化效率。
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