在线客服管理系统助力企业线上营销

作为一个企业,客户的资料都是有档案储存的,但是对于销售和服务型公司来说,客户的资料是相当庞大的,如何在客户访问时快速调出客户资料呢?网易七鱼在线客服管理系统,每一个客户都有单独的资料储存,新老客户访问都有提醒,访客信息提前知道。

在线客服管理系统

七鱼客服系统将大数据技术灵活应用在系统中,从访客咨询的发起页面开始,到访客信息收集、对话数据整理等环节,全方位的对客户大数据进行统计,帮助企业对客户数据进行分类分析,构建企业客户大数据,助力企业进行线上营销。 


七鱼在线客服系统全面展现网站概况、关键词、访客忠诚度、受访页、 跳出率、访问地域等多角度数据,七鱼可以将这些数据汇总到内置的CRM即客户管理系统之中,一目了然的用户数据,方便客户信息收集与分析,关联对话内容,便于全面管理, 销售过程可追踪可管理。


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