
目前很多销售尤其是电销企业的销售客服采用的依旧是传统的方式沟通客户,这样的工作效率低下,同时客户的信息不能很好的保存起来,如果有客户回拨电话也不知道用户的信息,导致客户的流失率增加,如何改变这一现状?电话客户管理系统,云呼叫中心为企业解决这一难题。
网易七鱼云呼叫中心基于云计算的核心产品形态——SaaS(软件即服务),用户可以不需要为使用服务进行投入建设成本,只需按照使用量为服务付费即可。
云呼叫中心能将企业各个联络渠道进行统一的集成管理。具体来说,云呼叫中心一般会提供开放API接口,帮助企业对接集成第三方CRM、ERP等系统,对通讯数据进行存储和统计分析,以及对异地分支机构的一体化整合管理。
云呼叫中心最大的优势就在于开通简单,随取随用,资费便宜,因此极其适合预算较低的初创型公司和中心企业。
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