对于企业来说，哪些在线客服系统好？
人工智能的发展，使得在线客服系统成为企业的一大助力，客户对客服的服务态度以及服务体验是购买过程中影响很大的一方面因素，尤其是现在的电商行业发展，消费者众多，更多的客户都在要求更好的服务体验。现在已经有很多的企业开始使用在线客服系统来提高效率。那么哪些在线客服系统好呢？
在机器人性能方面，网易七鱼客服机器人具备较强的自然语义理解能力，可以预设丰富的行业知识库，内容来自于网易游戏、金融、电商、门户、企业服务等网易旗下全系产品，以及合作方授权使用的专业服务语料，不过目前暂不支持设置专属知识库；网易七鱼客服机器人可以自动将用户发送的语音转换成文字，允许开放机器人API接口以接入多种第三方系统，如通过接口调用的形式实现快递、航班、库存等信息查询功能；另外，网易七鱼客服机器人全部由自己的人工智能团队研发，是目前机器人客服领域的代表企业之一。
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