网易七鱼客服系统为企业带来的改变
网易七鱼客服系统目前占据市场的一大份额，为什么广受企业用户的喜爱，本文为大家介绍七鱼客服系统的优势体现在哪些方面，可以为企业带来哪些效益。我们在使用客服系统时需要它的哪些功能呢？企业的多个渠道后台的管理，客户的信息资料整理，访客的快速响应，这些都是我们想要的。
全渠道一站式接入，实现一体化管理网站、微信、微博、小程序、短信、APP等主流渠道，一个平台统一界面，实现统一多渠道沟通，以客户为中心的视角，提供一致的客服体验。
数据共享PC 和手机客服端共享访客资料信息、PC 对话记录、手机对话记录、微信对话记录、在线留言记录等信息，实现多渠道下客户服务的连续性。客服可随时查询数据信息，让每个客户的营销状态都一目了然。
智能分配客户，灵活转接快速识别各个渠道的不同种类客户，按照满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则，统一智能分配给对应客服，客服忙时可由机器人接入，保证实时有人接待。
可定制接待组件，展现自己的品牌个性开放式且多元化的访客对话界面，企业可根据旗下业务应用不同风格灵活打造属于自己接待组件；接待组件可以嵌入企业网站、手机H5页面、公众号文章内，客户点击即刻开始沟通。
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