网易七鱼怎么打电话，呼叫中心基本设置
网易七鱼怎么打电话，网易七鱼作为一款全方位一体化的服务营销解决方案专家，云呼叫中心也是必不可少的一方面。那么如何使用云呼叫中心打电话呢？下面为大家讲解一些呼叫中心的基础设置。首先呢，呼叫中心也就是人工坐席是需要购买才能使用的，根据客服数进行采购。
1、中继号服务时间设置：
每一个号码可以选择自定义的服务时间，其中具体的服务时间可在 【呼叫中心】-【设置】-【服务时间设置】中进行设定。在对应时间 外的呼入电话将不会进入服务，语音提示“在我们非服务时间”，但呼出不受影响。
2、自动等待下一通服务设置：
开启后，电话服务挂断后自动进入下一同电话服务的等待状态，停 用则需要客服自行切换是否调整状态为在线等待下一通服务。
3、排队情况状态条：
启用后，呼叫客服可实时查看当前队列的客户排队情况。
4、最长排队时间：
开启后，超过最长排队时间语音提示客服正忙，停用则一直在排队 中，直到用户主动挂断或接入服务。
5、接通率统计周期：
统计周期是指从用户进入队列到被接起之间的时间，可通过数据报 表查看20秒接通率数据。
6、客户快速挂机：
启用后，分配到坐席，但振铃时长小于设定时长内客户挂机的通话， 记为客户快速挂机。
7、重复咨询识别：
开启后，当访客在设定的时间范围内多次咨询呼叫人工客服时，会 有标识对客服进行提示。
8、满意度评价：
开启并选择对应的评价模式，在通话服务由客服主动挂断后，客户 会听到满意度评价的语音引导。
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