
智能客服系统的上线解决了不少企业的客服服务问题,但是各个行业的公司所需要的功能等需求的不同,所以网易七鱼产品贯穿整个客服服务流程。为企业解决方方面面问题,网易七鱼客服系统定制更是为各大企业精心定制开发私人需求服务。已达到用户更加满意。
网易七鱼客服系统移动端的客服功能与PC端本质上没有太大差别,基础功能包括了在线咨询、收发图片、满意度评价等。不过与PC端相比,移动端客服使用会受到设备和网络环境的影响,七鱼针对移动场景做了相应的优化。
针对设备的优化主要是添加了语音信息发送功能;针对网络环境的优化则主要为“弱网优化”,以保证在网络环境较差的情况下,信息不丢不乱。此外,上表也对七鱼移动客服消息提醒的方式做了说明,即客服消息可以显示在系统新消息通知栏,同时也会通过应用内未读消息数进行显示提醒。
以上是对“网易七鱼客服系统定制”的相关内容介绍,相信未来网易七鱼还会在智能化的道路上不断的完善自己,为企业用户带来更好的服务,为用户带来更好的体验。咨询购买网易七鱼智能客服机器人产品,请联系本站在线客服人员为您提供最专业的服务。添加本站到浏览器书签,为您持续带来更多相关内容。
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