呼叫中心系统网易七鱼有什么特点?

呼叫中心系统可以简单的理解为电话呼叫,是基于云服务的呼叫系统软件,与传统的电话相比,有着互联网提供的便利条件。呼叫中心系统网易七鱼可以为企业提供的功能简单介绍如下:

1、系统稳定性:

呼叫中心客服系统运行稳定性好,为核心软件提供容错保护,可对语音数据信息进行备份,提高客服系统安全性、可靠性强,同时系统兼容性非常好,可以兼容不同系统及浏览器。


呼叫中心系统网易七鱼

2、系统模块化:

客服呼叫中心系统采用模块化设计,用户可以根据企业客服部门的实际情况,对任意功能模块进行扩充和重组,灵活地满足企业的个性需求,可以系统二次开发。

3、系统开放性:

呼叫中心客服系统具备良好的开放性,客服系统提供完善的各种业务应用开发接口,同时提供采用国际标准的接口,保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力,在用户投资达到最小限度的情况下,发挥企业资源最大效益,最大程度满足用户的业务需求。

4、系统灵活性:

客服中心呼叫系统灵活性高,系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便,企业呼叫中心客服管理人员,可以自行通过客服后台进行设置和配置,无需请专业技术人员维护。

5、用户界面:

呼叫中心客服系统用户界面是简洁美观、操作性强的用户界面,采用平面设计软件桌面设计,提供鲜明的图标,简便易用,符合用户使用习惯和体验。

6、菜单功能:

呼叫中心客服系统菜单功能划分清晰,清楚的中英文菜单切换,操作简单,容易上手,新手一学就会,管理员可轻松管理整个系统。

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