Live800和七鱼哪个好，大企业都在用性价比高的它
网易七鱼云客服是客服系统领域的代表厂商之一。企业在选购在线客服系统时常常不清楚，在线客服系统的功能，而现在主流的客服系统中很多人会拿Live800和七鱼哪个好来做比较，接下来我们就说一下这两个客服系统产品的功能。
网易七鱼云客服是一款专注于解决企业与用户沟通的客服系统产品，它支持企业接入手机APP、微信、微博等众多的客服渠道，支持图片、表情等多种沟通方式，致力于为企业客户提高客服沟通效率，降低客服沟通成本。
live800为企业提供智能路由帮助企业进行客户分流，企业可以对访客端的展示界面进行自定义设置；客服人员沟通过程中可以看到系统检测到的客户地域、来源IP等信息，还支持接入企业的内部CRM等系统，展示更多客户信息，客服可以使用多媒体消息进行回复、还可以实现消息撤回，这些功能可以提高客服人员的工作效率。
网易七鱼在线客服功能上是相对完备的，可以使用富媒体消息，支持客户语音自动转文字。另一方面，在移动端使用了IM长链接技术，对耗电量与流量消耗进行了优化，并且支持企业自定义UI。
网易七鱼呼叫中心采用的是网易自研的呼叫软交换平台，在功能和售后服务上都更有优势。网易七鱼支持设置语音导航系统；在电话接听时，可以对用户来电进行分配，也可以对来电接听进行监管；在电话外呼时，可以对外呼号码进行管理，也可以对外呼接听进行监管；另外，网易七鱼还支持对通话记录进行详尽的统计分析。
通过以上的介绍，相信大家对在线客服系统网易七鱼有了一个简单的了解，如果想要试用网易七鱼在线客服系统， 可以留下您的联系方式，或者拨打我们的400电话，我们将在第一时间与您联系开通。
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