什么客服系统好用，智能客服挑选谨记这些
现在的在线客服系统都在用云客服系统，因为其成本低，安装方便，效率更高等等基于这些特点，以及企业对此的需求，很多企业都会自动咨询客服系统。但是发展到现在市面上已经有很多相关的在线客服系统了，如何在众多的在线客服系统服务商中选择好用的呢？我们一起来了解一下。
在线客服主要都是全渠道的系统接入，也就是把几种不渠道进行整合，方便管理和服务，目前七鱼客服在市面上用的人比较多，主要还是在接入渠道、机器人、呼叫中心、工单系统、数据统计、APP等功能优化。
智能客服系统都是采用机器人加人工服务加工单系统的模式，当访客点击进来的时候，最先应对的是服务机器人在线客服;假如客服机器人没法处理顾客难题时，能够 根据系统软件接转到人工服务;假如是人工服务也没法处理的技术专业难题，客服人员可以向相关部门/团队提交工作单。
建议企业用户根据自己的实际需要，从功能出发进行仔细挑选。七鱼客服无论是在哪方面都是比较适合的，帮助客户节省等待时间的同时提升客户满意度，真正实现一站式客户服务。
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