智能营销客服如何为企业带来利益点的增长？请看！
很多企业都知道在线客服系统的好处，但是还是持观望态度，想要等一等，因为他们不确定智能客服到底好不好用。或者说在众多广告中如何辨别“真伪”及好用的在线客服系统。本文就为各位企业管理者讲一讲智能营销客服系统中的网易七鱼做的怎么样。
七鱼在线客服自动集成CRM客户关系管理系统，专门针对电子商务企业的客户关系管理提供了一系列智能化操作功能，可以实现自动分析、匹配、收集、分类所有在线访客的数据，客服人员利用CC在线客服的监控功能就可以从中了解哪个地域的流量最多，访客通过哪些搜索引擎，什么关键词找到网站，对哪些产品感兴趣，在哪个页面逗留等等，这些数据能够帮助企业快速分析整理出更为精准的市场评估，从而可更具针对性地为产品的市场营销调整好方向。
客户是企业进行市场营销的重要资源。企业与客户的交流是一个不断加强、不断了解、不断完善的过程。而七鱼在线客服系统提供的，是企业在与客户每一个接触点上最大限度接近客户、了解客户的机会，以增长市场营销的利润。因此七鱼在线客服系统可在“一对一”的销售过程中，客服人员在沟通过程可同时输入客户更多个人化资料，以加深对客户的了解来满足不同客户的个性化需求，从而提高客户对品牌的忠诚度和满意度，全面提升企业的盈利能力。
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