在线客服系统哪个好？大企业都在用它
对于客服部门来说每天的工作都是与客户之间的沟通，长期以来80%的客户问题都是一些简单重复的问题，这就导致企业的客服部门工作的重复枯燥，同时浪费企业的客服资源，而且访客高峰期可能会导致我们的接待不及时，造成客户的流失。推荐使用网易七鱼智能客服系统！
如果企业增加了七鱼在线客服系统，七鱼智能客服机器人会自动接待客户。在通过使用在线客服系统接待网站访客时，可以充分的利用自己的专业技能来解答访客提出的问题。在线客服系统可以设置快捷回复，客服人员可以自己设置关键字，后台的智能客服系统就可以自动识别关键字而回答访客问题。在线客服系统可以帮助客服人员更好的服务于访客。
不仅有快捷回复，还可以做好客户管理工作。备注访客的信息是在线客服系统最基本的功能，这样客服人员就可以在下次登陆在线客服系统时自动识别出哪些是自己接待过的访客，以及客户的需求和信息。
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