网易七鱼在线智能客服为什么受用户喜爱？原因是这个
网易七鱼在线智能客服为什么在市场上迅速火爆，并且受到广大企业的追捧，就是因为它拥有服务先知能力，能够智能预判消费者问题需求，根据用户操作历史在接入初期便完成用户画像并收集相关信息，进而预测用户意图，推荐相似问题，帮消费者避免语言组织与输入的麻烦，极大节省了咨询时间。
网易七鱼的逻辑判断能力基于定制化的客户服务流程，通过上下文检索理解，在传统语义理解的基础上，用逻辑识别技术让智能客服具备多轮会话能力，引导用户根据企业的业务流程逐步解决问题，帮助企业轻松应对复杂但却重复的客户疑惑;同时，借助智能系统差异化服务能力，满足客户的个性化需求。
在多数情况下客户需求实际上仅通过便捷操作即可完成处理。通过网易全面简化后的定制化智能规划，用户在会话中只需要通过简单点选即可轻松解决各种问题。在简单的交互下处理重复、复杂的问题，并在会话窗口直接呈现服务结果，以一触即达的方式，让服务化繁为简。
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