网易七鱼有免费版的吗？免费试用来了
很多需要企业在线客服系统的企业经常听到网易七鱼这个名字，那么网易七鱼有免费版的吗？它收费吗，针对这类问题本文将展开回答。首先网易七鱼是面向客户收费的产品，其功能服务是智能客服，但是不同的企业有着不同的需求，产品又分为不同的模块，所以企业可以根据不同的需求选择相对应的模块进行采购，从而选择适合自己的组合。
网易七鱼提供了智能客服解决方案，企业可以将网易七鱼智能客服机器人接入到网站、手机APP和微信中使用，并且可以选择只使用客服机器人或使用客服人机协作功能。另外，通过添加相似词语、记录用户咨询问题等方式可以扩充智能客服机器人知识库，来有效提高客服机器人的客服水平。客服人员使用网易七鱼app时也可以随意
企业可以通过将人工客服或机器人客服暂时无法解决的问题进行汇总形成工单，并在客服管理后台进行统一处理。网易七鱼云客服系统支持导出所有的工单，方便快速处理工单问题。客服人员使用网易七鱼app时也可以随意实现工单的转接和管理。
网易七鱼云客服系统支持对客服数据的统计分析，主要统计每日的用户咨询数、排队人数、客服满意度等数据，可以为企业提高客服管理水平和客服质量提供有效的参考依据。
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