
网站对于一个企业来说是对外展现的门面,而传统的访客咨询来源也大多来自于网站,这时我们就需要客服人员进行接待,但是如果流量太大,客服人员是无法顾及的。那么网页接入网易七鱼怎么做呢?接入网站的流程及注意事项,接下来我们一一介绍。
企业可通过页面链接接入或接口接入方式将网易七鱼客服系统接入到自己的网站中,从而实现访客与客服的沟通。就接口接入的方式来说,七鱼提供了完整的SDK工具包和标准的API接口,方便企业快速完成系统对接。
链接接入的方式最为简单,企业可直接使用七鱼后台访客分配中获取到的链接,在页面任意地方添加,客户点击url链接,即可跳转到会话窗口。(比如企业可在文案中添加超链接,或对某些按钮添加超链接,客户点击后跳转咨询)。
接口接入是在网站中添加七鱼客服系统最常用的一种方式,企业可通过对接七鱼的WEB-SDK,实现客服系统接入。七鱼SDK提供较为完善的客服应用功能,和简洁的API接口,能够帮助企业快速高效地获取完整的客服系统功能。
接口接入流程:接口接入流程为通过七鱼客服管理端获取接入代码;将接入代码添加到网站的HTML源代码中,放在标签之前;在七鱼客服管理端进行访问配置,包括访客端入口挂件模式、访客端对话框打开模式、自定义对话框模板等。
接口接入的特点:接口接入是将七鱼接入第三方网站的主流方式,这种方式操作并不复杂,也没有多余的开发工作,企业可快速实现系统接入和配置;同时,企业可基于SDK接口实现如下扩展功能,从而获取完整的七鱼客服功能。企业根据七鱼官网提供的Web开发指南(包含所有功能的接入demo),即可快速实现完成客服系统的接入和相关扩展功能的配置。
以上就是对“网页接入网易七鱼”的相关介绍,我们相信网易七鱼未来会更好的为企业提供更加完美的服务,如需购买网易七鱼智能客服机器人请联系本站在线客服人员,为您提供产品销售以及相关问题的解决方案。添加本站到浏览器书签,为您持续带来相关信息。
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