多行业智能语音客服系统上线，错过了第一批还要等多久
有没有人发现现在拨打各种银行电话，或者服务电话，你所听到的都是我是机器人xx，欢迎体验，说出您的诉求这类话。当我们在说出需求时，比如查话费，现在脑子里还有印象。马上你就可以清晰的知道自己还有多少话费，当然一般都是简单的问题，还有语音导航等等，这就是现在的智能语音客服系统。
智能语音客服现在已经被应用到各个行业，很多大型企业都在使用，解决了访客在拨打电话时出现的较长时间的等待或者无人接听等问题。通过人工客服与智能机器人相辅相成，无缝集成，通过系统灵活切换人机交互，当客户问题过来，机器人优先匹配答案，如果答案满意的，就发出，反之，可以人工继续服务，提升了服务效率。
当然不止语音客服，还有在线客服全渠道覆盖，微信、微博、APP、Web、移动SDK、小程序、支付宝，客服在一个统一的后台与来自多终端的用户沟通。
网易七鱼作为网易旗下的产品，到现在已经四年的时间，在智能客服领域得到了广泛的认可，为众多企业提供专业的解决方案，包括呼叫中心，工单系统，智能质检等等服务更加周到，打造专业一体化的解决方案。
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