电话客服管理系统为企业提供完美客服服务解决方案

在线客服系统目前是很多企业都在网站上配备的系统,但是单靠文字交流是非常不方便的,很多时候我们都需要电话沟通甚至面谈,但是面谈因为很多时候不方便,所以在在线客服与电话客服之间,两者都有企业选择,但是都有所利弊。网易七鱼智能客服系统,可以同时满足企业的双重需求,为企业提供电话客服管理系统。

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云呼叫中心平台集AI、智能语音、云呼叫中心、外呼机器人、智能客服、在线客服、智慧双录于一体,为企业提供支持企业服务一体化的SaaS系统,以创新的“人+机器人”远程办公模式, 同时覆盖客服、销售、售后管理等全业务流程的自动化外呼服务。


七鱼云呼叫中心实现了以AI+人+机器人的立体化服务力量,快速为企业搭建属于自己的,部署即用的,人机协作,远程自动化的全新的客户服务解决方案。帮助企业突破重重困难,持续完成电销、回访、通知、关怀、贷后管理等一系列的客户服务工作。


无需接入专用设备,电脑+普通的通话耳机,无需上门安装,完美替代座机,实时办公效率提升200%,费用节省99%。图形化拖拉拽的方式,轻松配置IVR,传统与智能IVR相结合,帮助客户咨询快速指向专业技能组。同时云呼叫中心来电弹屏功能,自动识别老用户,自动调取往期对话与会话信息,在服务过程可标注、转接、派单,实现坐席高效通话。同时云呼叫中心支持客户来电转接至客服手机,最大程度上降低远程办公门槛,实现“无差别”远程办公。


以上内容是本次对于智能客服系统的相关介绍,希望可以帮助到更多的朋友了解更多的关于客服系统的相关知识。本站为大家提供网易七鱼,在线客服系统,智能客服机器人,云呼叫中心的购买服务,您可点击在线客服进行沟通了解,也可以留下联系方式。添加本站到浏览器书签中下次打开更方便。

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