网易七鱼语音智能客服教你用客服为企业盈利！
客服部门一直是企业解决客户问题的无足轻重的部门，很多企业都不重视其价值，但是随着如今的企业效益越来越不好发展，人工成本就是企业的一大问题，如何让客服部门变得“有用”呢？网易七鱼教你将客服变为盈利部门，快来学一学吧。
首先在手机上提供APP内置客服，这符合客户服务移动化的时代大趋势；其次将APP内置客服、微信客服、网页在线客服，电话呼叫中心客服等集成到统一的客服平台，提供全渠道客服；第三，加入机器人客服，节省人力，提高效率；第四，通过大数据和人工智能完善客户画像，帮助企业精准营销。
通过这套业务逻辑，七鱼将打通客服与精准营销，让客服成为一个节约成本、创造利润的部门。精准营销，根据在客户旅程透析、用户忠诚运营360度画像和客服机器人积累起来的数据，为商家提供精准营销。
随着人力成本的提高，客服将不再是一个依赖人力的行业，以人工智能为基础的客服机器人将逐渐成为客服的重要部分，不仅如此，在应对日常的客服之外，客服机器人还能分析客户画像，进行精准营销，是客服行业未来的趋势所在。
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